Account Deletion
How to delete your Prevly account
You can delete your account directly in the app: open Settings → Account → Delete Account. You'll be asked to confirm your password (or re-authenticate with Google or Apple, if that's how you signed in), then confirm a second time that you understand the action is irreversible. Deletion happens immediately once you confirm.
If you can't access the app — for example you're locked out or no longer have your device — email [email protected] from the email address associated with your account, with the subject "Account Deletion Request". We'll verify the request and process it within 30 days.
What gets deleted immediately
When you delete your account, we permanently delete:
- Your watchlists, watched-episode history, ratings, and favorite picks
- Your saved lists, follows, and block list
- Your notifications, notification preferences, and push notification device tokens
- Your login sessions and any pending password-reset or email-verification codes
- Your badges
What happens to your profile and login
Your email address, password, username, display name, avatar, cover photo, bio, and other profile fields are replaced with anonymous placeholders. You can no longer sign in with this account, on Prevly or with a linked Google/Apple account, and no one can see your real identity attached to it anymore.
What stays visible, anonymized
Comments, posts, and likes you made publicly are not deleted outright — they remain visible, shown as posted by a "Deleted User" rather than your name, so conversations and reply threads other users are part of aren't broken by your deletion. Nothing in them is linked back to your real identity.
What may be retained
Some records may be retained for a limited period after deletion where necessary for:
- Legal and billing obligations — e.g. transaction records associated with a subscription purchase, which Apple/Google/RevenueCat may separately retain regardless of Prevly's own deletion.
- Fraud prevention and security — e.g. records needed to prevent abuse of the deletion process itself or repeated abusive account creation.
- Content moderation audit trail — if content you posted was the subject of a report that was reviewed and resolved, an anonymized snapshot of that content may be retained for audit purposes; it is disassociated from your identity as part of the deletion.
Subscription cancellation is separate from account deletion
Deleting your Prevly account does not automatically cancel an active Apple App Store or Google Play subscription — you must cancel it separately through the store you subscribed with, or you may continue to be billed:
- iOS: Settings → [your name] → Subscriptions → select Prevly → Cancel Subscription.
- Android: Google Play app → Menu → Subscriptions → select Prevly → Cancel Subscription.
We recommend cancelling your subscription before or alongside deleting your account.
Questions
Contact [email protected] with any questions about this process. See also our Privacy Policy and Terms of Service.
Hesap Silme
Prevly hesabınızı nasıl silersiniz
Hesabınızı doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz: Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil yolunu izleyin. Şifrenizi onaylamanız (veya Google ya da Apple ile giriş yaptıysanız o hesapla yeniden kimlik doğrulamanız) istenir, ardından bu işlemin geri alınamaz olduğunu anladığınızı ikinci kez onaylarsınız. Onayladığınız anda hesabınız hemen silinir.
Uygulamaya erişemiyorsanız — örneğin hesabınıza giriş yapamıyorsanız veya cihazınız artık sizde değilse — hesabınızla ilişkili e-posta adresinden "Hesap Silme Talebi" konu satırıyla [email protected] adresine e-posta gönderin. Talebi doğrulayıp 30 gün içinde işleme alacağız.
Hemen silinenler
Hesabınızı sildiğinizde, aşağıdakileri kalıcı olarak sileriz:
- İzleme listeleriniz, izlenen bölüm geçmişiniz, puanlamalarınız ve favori seçimleriniz
- Kaydettiğiniz listeler, takipleriniz ve engelleme listeniz
- Bildirimleriniz, bildirim tercihleriniz ve push bildirim cihaz belirteçleriniz
- Oturumlarınız ve bekleyen şifre sıfırlama/e-posta doğrulama kodlarınız
- Rozetleriniz
Profilinize ve girişinize ne olur
E-posta adresiniz, şifreniz, kullanıcı adınız, görünen adınız, avatarınız, kapak fotoğrafınız, biyografiniz ve diğer profil alanlarınız anonim yer tutucularla değiştirilir. Bu hesapla artık ne Prevly'de ne de bağlı bir Google/Apple hesabıyla giriş yapamazsınız ve gerçek kimliğinizi kimse bu hesapla ilişkilendiremez.
Anonimleştirilerek görünür kalanlar
Herkese açık olarak paylaştığınız yorumlar, gönderiler ve beğeniler silinmez — bunlar adınız yerine "Silinmiş Kullanıcı" olarak gösterilerek görünür kalmaya devam eder, böylece dahil olduğunuz sohbetler ve yanıt dizileri hesabınızın silinmesiyle bozulmaz. İçlerindeki hiçbir şey gerçek kimliğinizle ilişkilendirilmez.
Neler saklanabilir
Bazı kayıtlar, silme işleminden sonra aşağıdakiler için gerekli olduğu durumlarda sınırlı bir süre saklanabilir:
- Yasal ve faturalama yükümlülükleri — ör. bir abonelik satın alımıyla ilişkili işlem kayıtları; bunlar Prevly'nin kendi silme işleminden bağımsız olarak Apple/Google/RevenueCat tarafından ayrıca saklanabilir.
- Dolandırıcılık önleme ve güvenlik — ör. silme sürecinin kendisinin kötüye kullanılmasını veya tekrarlanan kötü niyetli hesap oluşturmayı önlemek için gereken kayıtlar.
- İçerik moderasyon denetim izi — paylaştığınız bir içerik, incelenip çözümlenmiş bir şikâyetin konusu olduysa, o içeriğin anonimleştirilmiş bir anlık görüntüsü denetim amacıyla saklanabilir; silme işleminin bir parçası olarak kimliğinizle ilişkisi kesilir.
Abonelik iptali, hesap silmeden ayrıdır
Prevly hesabınızı silmek, aktif bir Apple App Store veya Google Play aboneliğini otomatik olarak iptal etmez — bunu, abone olduğunuz mağaza üzerinden ayrıca iptal etmeniz gerekir, aksi halde faturalandırılmaya devam edebilirsiniz:
- iOS: Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Prevly'yi seçin → Aboneliği İptal Et.
- Android: Google Play uygulaması → Menü → Abonelikler → Prevly'yi seçin → Aboneliği İptal Et.
Aboneliğinizi hesabınızı silmeden önce veya onunla birlikte iptal etmenizi öneririz.
Sorular
Bu süreçle ilgili sorularınız için [email protected] ile iletişime geçin. Ayrıca Gizlilik Politikamıza ve Kullanım Koşullarımıza bakın.